Quy trình xử lý

Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại qua:

  • Hotline
  • Fanpage
  • Email
  • Trực tiếp tại cửa hàng

Bước 2: Xác minh thông tin.

Bước 3: Phản hồi kết quả trong vòng 03 ngày làm việc (trừ trường hợp cần phối hợp với nhà sản xuất).